Podpora
Nepřipustíme, abyste tápali a nevěděli, kudy kam.
Tady v Miowebu klademe důraz na to, abychom vám skrz naši aplikaci, návody a služby pomáhali tvořit úspěšné projekty, které naplňují vaši vizi a (nejen) obchodní výsledky.
Jedním z klíčů k tomu, aby se nám dařilo vám pomáhat, je kvalitní podpora.
A přestože jsme pro vás vytvořili online portál podpory, nápovědu s videonávody, které vám pomohou 90% dotazů vyřešit kdykoliv, stále je vám k dispozici i naše živá podpora.
Tým proškolených specialistů je tu pro vás k dispozici každý všední den na telefonu a e-mailu od 9:00 do 16:00 hodin.

Živá podpora
Pokud si nevíte rady a zároveň nikde nemůžete najít odpověď na to, co zrovna řešíte, obraťte se na na náš tým podpory, který je vám k dispozici na e-mailu a telefonu každý všední den od 9:00 do 16:00 hodin.
Co všechno zahrnuje technická podpora
- Pomoc s nastavením funkcí, nebo elementů.
- Prozkoumání technických potíží týkající se Miowebu.
- Řešení provozu webu, pokud je na našem hostingu.
- Analýza námětů na vylepšení.
Co už je nad rámec podpory
- Náprava potíží způsobených neodborným zásahem do zdrojového kódu.
- Oprava potíží způsobených nepodporovanými pluginy a doplňky třetích stran.
- Řešení nefunkčnosti webu, který není umístěn na našem hostingu.
- Marketingové poradenství.
- Tvorba webových stránek.
Technická podpora
podpora@mioweb.cz
Po - Pá: 9:00 - 16:00
Fakturace
fakturace@mioweb.cz
+420 511 444 325
Po - Pá: 12:00 - 16:00
Urgentní dotazy
(nefunkční administrace, web, potíže s e-shopem)
+420 511 444 323
Po - Pá: 9:00 - 16:00
Mioweb poradna

Zeptejte se v Mioweb Poradně ostatních uživatelů Miowebu. Určitě tam najdete pomoc.
Individuální služby
Dopřejte svému webu plný servis. Naši odborníci jsou vám k dispozici.
Servisní zásah technika
Potřebujete na webu upravit nějakou specialitku, na kterou se nevztahuje klasická podpora?
Objednejte si servisní zásah našeho technika, který váš požadavek odborně vyřeší.
1 000 Kč / hod
(1 210 Kč s DPH)
(39 € / 47 € s DPH)
Přesun webu na naše servery
Máte web v Miowebu na vlastním hostingu, který už je pomalý a nespolehlivý?
Přejděte na náš hosting. Pro provoz Miowebu je namíru ušitý. O přesun webu se postaráme.
500 Kč / hod
(605 Kč s DPH)
(20 € / 24 € s DPH)
Obnova webu ze zálohy
Podařilo se vám na webu něco pokazit a nedá se to vrátit zpět běžným způsobem?
Denní zálohy vašeho webu uchováváme 14 dní a můžete si tedy objednat obnovení.
1 000 Kč
(1 210 Kč s DPH)
(39 € / 47 € s DPH)